Quick.Crm

 Narzędzie oparte o Quick.Cart - prosty i szybki system wsparcia obsługi klienta do zarządzania relacjami z klientem,
generowania wycen i nadzoru wykonywanych prac. 

 

---

 

1.Strefa klienta.
Klient decyduje się na zarejestrowanie zlecenia w celu uzyskania wyceny.

 

   

 

 

 

 

---

 

 

2.  Tradycyjny koszyk Quick.Cart
umożliwia dodanie zlecenia i uzyskanie wstępnych informacji na temat terminu rozpoczęcia prac.

 

 

 

---

 

 

3. Formularz rejestracji zlecenia
zawiera pola potrzebne do wygenerowania umowy a także pola, dzięki którym uzyskujemy podstawowe informacje na temat
zapotrzebowania klienta. Np. wybór rodzaj licencji, która go interesuje, terminu uruchomienia strony, adresu strony itp.

 

 

 

---

 

 

4. Status zlecenia
pozwala sprawdzić klientom wprowadzone dane pod indywidualnym adresem, który dostępny jest
w potwierdzeniu złożenia zlecenia wysyłanym automatycznie. Wyświetla komunikaty od zleceniobiorcy. 
Aktualny status prac i historie statusów. Tutaj też znajdują się sugestie i wnioski oraz finalna wycena.

 

 

---

 

 

5. Panel administracyjny - Zlecenie.
W zleceniu zawarte są wszystkie potrzebne informacje. Ustawianie statusów prac,
dane do umowy, zmienne uwzględniające parametry umowy, daty, terminy. Możliwość tworzenia wyceny widocznej online
w statusie wyświetlanym klientowi. Wnioski, dodatkowe opisy, linki do podglądu statusu, umowy, zamówienia licencji.
Możliwość blokowania zleceń, ustawiania komunikatów wyświetlanych w liście zleceń itp.

 

 

 

---

 

 

6. Umowa
generowana jest na podstawie wprowadzonych przez klienta danych, a także danych domyślnych
lub indywidualnie wprowadzonych przez administratora. Przedmiot umowy, dane stron umowy, terminy, zasady rozliczania,
klauzule lub ich fragmenty, które można zmieniać podświetlane są na czerwono ale tylko w podglądzie. 

 

 

---

 

7. Lista zleceń i komunikaty
wyświetlane w panelu administracyjnym pozwalają na szybki wgląd w stan prac.
Poszczególne zlecenia kolorowane są w zależności od ustawionego statusu, terminu prac lub innych opcji,
których zaznaczenie określa stan zlecenia. Np. odliczanie czasu do publikacji strony lub podświetlenie
na czerwono zlecenia którego realizacja opóźnia się, zlecenie w trakcie realizacji, lub zlecenie zakończone.
Wysyłanie wiadomości email po przekroczeniu terminu zlecenia z definiowanym wyprzedzeniem np. 5 dni.

 

 

 

---

 

 

Wymagania w trakcie wdrożenia.

Wdrożenie podobnych modyfikacji wymaga:

• wiedzy na temat tego co chcesz osiągnąć wdrażając takie narzędzie. Musimy wiedzieć jak wygląda system pracy od odebrania telefonu do zamknięcia zrealizowanego projektu lub usługi.
• zdefiniowania informacji, które musisz uzyskać od klienta by ułatwić komunikację i formalności.
• określenia kto i kiedy ma otrzymywać komunikaty z powiadomieniami.
• określenie statusów prac.
• innych informacji, które pomogą w usystematyzowaniu działań
• rejestracji w GIODO jeśli zleceniodawcami będą osoby fizyczne a nie podmioty gospodarcze
  
  

Dla kogo dedykowane jest takie rozwiązanie?

Dla tych którzy cenią sobie indywidualne podejście, czas i proste indywidualne rozwiązania zoptymalizowane pod konkretne zastosowania.

• firmy usługowe
• sklepy e-commerce
• biura tłumaczeń i copyrighter'zy
• firmy zajmujące się sprzedażą usług on-line
  
  

Zalety ogólne

• Skomplikowane systemy CRM zwykle posiadają mnóstwo opcji, których trzeba sie uczyć lub się ich nie wykorzystuje. Mając do dyspozycji Quick.Cart w naszej opinii najprostsze i najszybsze narzędzie do prowadzenia działalności w sieci , możemy rozbudowywać go tylko o te opcje, które są niezbędne i dedykowane użytkownikowi. Zapoznaj się z wynikami porównania go na tle innych popularnych rozwiązań.
  
  
• Quick.Cart jest narzędziem które dynamicznie i konsekwentnie się rozwija. Razem z autorami skryptów jako partnerzy tworzymy środowisko webmasterów tworząc rozwiązania oparte o te skrypty ale wg wytycznych producentów Quick.Cart. Wszystko po to, by rozwiązania były budowane w konkretnym standardzie, możliwe do rozbudowy przez dowolnego z partnerów. Dlatego użytkownik może liczyć na pomoc nie tylko naszą ale innych firm skupionych wokół OpenSolution i nie pozostaje sam z problemem tak jak to bywa przy zastosowaniu indywidualnych rozwiązań CMS. Zobacz listę webmasterów
  
  
• Ci którzy już mieli kontakt z Quick.Cart, zwykle chwalą sobie szybkość i prostotę tego rozwiązania. Nie robimy nic innego jak tylko to że wykorzystujemy jego potencjał i  wzbogacamy o dodatkowe opcje.
• Spora cześć wprowadzanych danych wypełniana jest przez klienta.
• Wszechstronność zastosowania. Każde wymagania związane z obsługą klienta i zlecenia są potencjalnie brane pod uwage jako możliwe do wdrożenia.
  
  
• Wszystkie zalety Quick.Cart są zaletami Quick.Crm.. :) Dowiedz się więcej na temat zalet Quick.Cart.
  
  

 

Wnioski. 

Bardzo prosty system pozwala znacznie na optymalizowanie czasu potrzebnego na wycenienie, sformalizowanie transakcji a także monitorowanie  prac. Dzięki niemu można zarządzać wieloma projektami jednocześnie. Szybki dostęp do danych i  ustalanie statusów pozwala min. optymalizować prace przy większych projektach, ustalać harmonogram prac i przede wszystkim szybko i łatwo wyceniać zlecenia. Co istotne stanowi pewnego rodzaju firewall przed klientami, którzy tylko wypytują o ceny. Integracja z własną stroną pozwala na łatwą i wygodną obsługę a także dostęp z dowolnego miejsca.